Social Media e Gestão de Comunidade

Sobre a vaga

A Despachante 55 é uma empresa especializada em documentação brasileira para brasileiros no exterior, em constante crescimento digital. Buscamos uma pessoa criativa, estratégica e comunicativa para atuar como Social Media e Gestora de Comunidade, com foco em criação de conteúdos que gerem engajamento, crescimento orgânico no Instagram e gestão ativa do nosso Grupo VIP, fortalecendo relacionamento com a audiência e gerando oportunidades para o time comercial.

Essa pessoa será diretamente responsável por criar posts, estimular interações, atrair seguidores, manter a comunidade ativa e fortalecer a presença da marca nas redes sociais.

Principais responsabilidades

• Planejar, criar e publicar posts com foco em engajamento (feed, stories, reels e interações estratégicas);
• Desenvolver conteúdos que gerem comentários, compartilhamentos, salvamentos e crescimento orgânico do perfil;
• Gerenciar o Instagram no dia a dia: responder comentários, interagir com seguidores e manter a comunidade ativa;
• Criar estratégias de conteúdo para atrair novos seguidores e aumentar o tráfego orgânico;
• Gerenciar o Grupo VIP:
• Convidar novos participantes;
• Estimular conversas, enquetes e interações;
• Promover conteúdos exclusivos;
• Manter a comunidade engajada e ativa diariamente;
• Apoiar campanhas promocionais, lançamentos e ações comerciais com conteúdo estratégico;
• Monitorar métricas de desempenho (engajamento, crescimento de seguidores, alcance, interação no grupo, etc.);
• Sugerir melhorias constantes na estratégia de conteúdo e comunidade;
• Trabalhar em alinhamento com o time comercial para apoiar as conversões de leads geradas organicamente.

Requisitos obrigatórios

• Experiência comprovada como Social Media;
• Habilidade para criar posts que gerem engajamento real
• Domínio do Instagram (feed, stories, reels, comentários, mensagens, interações);
• Excelente comunicação escrita, senso de linguagem para redes sociais e boa ortografia;
• Organização, disciplina e autonomia para trabalho remoto;
• Conhecimento de ferramentas de criação como Canva, apps de edição de vídeo e agendamento de posts;
• Conhecimento básico de métricas de redes sociais (alcance, engajamento, crescimento, retenção).

Diferenciais (não obrigatórios)

• Experiência com gestão de comunidades ou grupos VIP no WhatsApp/Telegram;
• Noções de copywriting para redes sociais;
• Experiência com marcas no segmento de serviços;
• Experiência em campanhas promocionais e lançamentos.